Teknik Servis
Türküm Biyomedikal Mühendislik Servis Hizmeti
Medikal görüntüleme sistemleri için kurulumdan devreye almaya, periyodik bakımdan arıza giderimine kadar kapsamlı teknik servis ve destek hizmetleri sunuyoruz.
Deneyimli teknik ekibimiz, sistemlerin güvenli, verimli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak amacıyla hızlı müdahale, düzenli bakım ve etkili çözüm süreçleriyle hizmet vermektedir.
Hasta ve kullanıcı güvenliğini ön planda tutan yaklaşımımızla, cihaz performansını koruyan ve uzun vadeli kullanım sürekliliği sağlayan güvenilir servis çözümleri sunuyoruz.
Önleyici Bakım
Uzaktan Teknik Destek
Arıza Giderimi
Kurulum ve Eğitim
Önleyici Bakım
Tüm önleyici bakım faaliyetleri, sistemlerin teknolojik verimliliğini korumak ve uzun ömürlü kullanım sağlamak amacıyla planlanmaktadır. Periyodik kontroller sayesinde cihazların performansı sürdürülebilir hale getirilir ve olası arızaların önüne geçilir.
Bakım süreçleri kapsamında yazılım güncellemeleri uygulanmakta ve gerekli durumlarda uzman teknik ekip tarafından destek sağlanmaktadır. Yapılan işlemler sonrasında, tüm mekanik ve elektronik bileşenlerin doğru çalıştığını gösteren detaylı kontrol raporu sunulmaktadır.
Uzaktan Teknik Destek
Arıza bildirimleri, telefon ve e-posta gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza iletilebilmektedir. Gelen talepler, uzman teknik destek ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek sorunun kapsamı belirlenmektedir. Sorunun niteliğine bağlı olarak, uzaktan destek sağlanmakta ya da görüldüğünde yerinde teknik müdahale planlanmaktadır. Hedefimiz, sistemin en kısa sürede tekrar çalışır hale getirilmesi ve hizmet kesintisinin en aza indirilmesidir. Gerçekleştirilen işlemler sonrasında, yapılan müdahal ayrıntılı bir şekilde içeren teknik rapor sunulmakta ve bu rapor sayesinde süreç hakkında bilgi sahibi olmanız sağlanmaktadır. Böylece hem mevcut sorunlarınızı çözmekte hem de gelecekteki sorunların önüne geçmekte size yardımcı olmaktayız.
Arıza Giderimi
Arıza bildirimleri, telefon ve e-posta gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla kolaylıkla tarafımıza iletilebilmektedir. Gelen talepler, uzman teknik destek ekib tarafından titizlikle incelenerek sorunun kapsamı belirlenmektedir. Sorunun niteliğine bağlı olarak, uzaktan destek sağlanabilir ya da yerinde teknik müdahale planlanabilir. Bu süreçteki amacımız, sistemin en kısa sürede tekrar çalışır hale getirilmesini sağlamaktır. Müşterilerimizin memnuniyeti önceliğimizdir bu nedenle her adımda etkin bir çözüm sunmayı hedefliyoruz. Gerçekleştirilen işlemler sonrasında yapılan müdahaleleri detaylı bir şekilde içeren teknik rapor sunulmaktadır. Bu rapor, hem müdahalelerin kapsamını hem de gelecekte alınması gereken önlemleri içermektedir.
.jpeg)
Kurulum ve Eğitim
Tüm radyolojik sistemlerin kurulum ve devreye alma süreçleri, uzman teknik destek kapsamında eksiksiz şekilde gerçekleştirilmektedir. Kurulum süreci; mekanik montajdan elektrik bağlantılarına, sistem konfigürasyonundan DICOM ağ entegrasyonuna kadar tüm aşamaları kapsar.
Kurulum sonrasında, kullanıcıların sistemi verimli ve doğru şekilde kullanabilmesi amacıyla kapsamlı eğitim desteği sağlanır. Eğitim süreci ile cihazın tüm fonksiyonlarının etkin şekilde kullanılması hedeflenmektedir.
Amacımız, sistemlerin doğru kurulumu ve etkin kullanımı ile uzun vadeli performans ve güvenli kullanım sağlamaktır.